Ажлын байрны зорилго нь түрээслэгч, үйлчлүүлэгчдэд Хөрөнгийн Менежментийн Газрын стандартыг таниулан мөрдүүлэх болон түрээслэгч, үйлчлүүлэгчдээс ирсэн санал гомдлыг шийдвэрлүүлэн менежментийн багт дэмжлэг үзүүлэх, Шангри-Ла төвийн цэвэрлэгээ, үйлчилгээнд хяналт тавихад энэхүү ажлын байрны зорилго оршино.

• Аялал жуулчлал, бизнесийн удирдлага, зочлох үйлчилгээний менежментийн чиглэлээр бакалавр/магистр зэрэгтэй; 
• Харилцагчийн үйлчилгээний чиглэлээр ажиллаж байсан туршлагатай ялангуяа өндөр зэрэглэлийн орон сууц, үл хөдлөх хөрөнгийн салбарт ажиллаж байсан бол давуу тал болно; 
• Англи хэлний ярианы болон бичгийн дундаас дээш түвшний мэдлэгтэй. Нэмэлтээр өөр гадаад хэл мэддэг бол мөн давуу тал болно; 
• Компьютерийн хэрэглээний программуудыг эзэмшсэн; 
• Хүмүүстэй харилцах өндөр ур чадвартай; 
• Хариуцлагатай, үнэнч шудрага; 
• Багаар ажиллах ур чадвартай, аливаад уян хатан ханддаг; 
• Ажлын ачаалал даадаг мөн ачааллыг зөв зохицуулах ур чадвартай, эмх цэгцтэй байх; 
• Цаг баримталдаг, эерэг хандлагатай;