Харилцагчийн үйлчилгээний газрын Мэргэжилтэн
Гүйцэтгэх үндсэн үүрэг
- Харилцагчид нөлөөлдөг процессуудыг тасралтгүй сайжруулах, үүнтэй холбогдох ажлуудыг чанартай гүйцэтгэхэд дэмжлэг үзүүлнэ.
- Харилцагчийн дуу хоолойг судлах, ойлгох, ойлгуулах
- Багуудтай үр ашигтай хамтран ажиллахад бүх талаар дэмжиж оролцоно.
- Тасралтгүй сайжруулалтыг чанартай гүйцэтгэхэд идэвхи, зүтгэлтэй оролцоно.
Ажлын байранд тавигдах шаардлага
Мэргэжил
|
Банк санхүү, мэдээллийн технологи, харилцаа
|
Боловсрол
|
Бакалавр болон түүнээс дээш
|
Туршлага
|
Олон нийттэй харилцах ажил хийж байсан бол давуу тал болно
|
Ерөнхий ур чадвар:
/Soft skill/
|
- Шийдэл гаргах, олох чадвар / Problem solving, decision making
- Шинэ санаа, санаачлага гаргах чадвар /Innovation, creative thinking/
- Эрсдэл хүлээх ба зорилгодоо хүрэх чадвар /Risk taking, through execution
- Олон түвшний асуудлыг цогцоор шийдэх / Complex problem solving
- Өөриймсөг сэтгэлгээ / Ownership
- Өөрийгөө хөгжүүлэх / Personal development
- Илтгэх ур чадвар / Presentation skills
- Хамтран ажиллах ба харилцах ур чадвар /Cooperation, communication and teamwork
- Ажлын зохион байгуулалт сайтай /Organizational skills
- Чадавхи потенциал /Learning potential
- Хувийн зохион байгуулалт, сахилга бат /Self discipline, work organising
- Хариуцсан ажлаа үр дүнтэй хийх /Effectively conduct ones job
- Нууцлалыг хадгалах чадвар /Confidentiality
|
Мэргэжлийн ур чадвар:
/Hard skill/
|
- Шинжилгээ судалгаа хийх, дүгнэлт гаргах чадвартай
- Өгөгдөлд анализ хийх, судалгаанд дүгнэлт хийж оновчтой шийдвэр гаргах чадвартай
- Минутанд 75-аас дээш үг бичих чадвартай
- Асуудлыг цогцоор нь шийдвэрлэх
- Stress management
- Шууд хяналтгүй ажиллах
|
Нэмэлт мэдээлэл
- Харилцагчийн үйлчилгээний чиглэлээр ажиллаж байсан туршлагатай.
- Үндсэн цалин+шатахуун+утасны дугаарын төлбөр+спорт хөнгөлөлт+өглөөний цай
Zangia Academy-ийн дараах сургалтуудад хамрагдаж сертификат авсан бол давуу тал болно.
- 10 хуруугаар хурдан шивэх ур чадвар
- Ажилтны ёс зүй ба хариуцлага
Бусад
БайршилУлаанбаатар хот, Хан-Уул дүүрэг
СалбарБанк, санхүү, нягтлан бодох бүртгэл
ТүвшинМэргэжилтэн
ТөрөлБүтэн цагийн
Компанийн дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй энд дарж танилцана уу.