Ажлын байрны өдөр тутмын үйл ажиллагааг хангаж ажиллах Үйлчлүүлэгчийн сэтгэлд нийцсэн үйлчилгээг үзүүлэх Борлуулалт хийх, захиалга авах Тооллого , тооцоо хийх Бусад холбогдох ажил үүрэг

Лавлах утсанд хандсан хэрэглэгчдээс ирэх дуудлагыг хүлээн авах, үнэн зөв мэдээлэл өгөх Бүтээгдэхүүн үйлчилгээтэй холбоотой бүх төрлийн лавлагаа мэдээллийг хэрэглэгчдэд үнэн зөвөөр, тогтмол өгч ажиллах  Лавлах утсанд ирсэн дуудлагыг програмд бүртгэх, заавар зөвлөгөө өгөх Харилцагчдаас ирсэн санал хүсэлтэнд  дүн шинжилгээ хийх, сайжруулахад шаардлагатай холбогдох арга хэмжээг авч ажиллах