1. Сувилахуйн тусламж үйлчилгээг чанартай, хариуцлагатай, аюулгүй хүргэх 2. Үйл ажиллагааны урсгалын хэвийн ажиллагааг хангаж ажиллах 3. Үйлчлүүлэгчийг чиглүүлэх, мэдээлэл өгөх, халамжлах