Харилцагч, үйлчлүүлэгч нараас ирсэн мэдээллийг нэгтгэж шийдвэрлэх түвшинд хүргэх, шуурхай бүлгийг удирдах 12/24, 12/48 цагаар ажиллах ээлжийн оператор ажилд авна.