Харилцагчийн нийлүүлж буй бүтээгдэхүүний мэдээллийг цуглуулж, бүртгэх.
Компанийн нягтлан бодох бүртгэлийг НББОУС, СТОУС, холбогдох хууль тогтоомж, дүрэм журмын хүрээнд бүртгэж тайлагнах, хяналт тавьж ажиллах.
Компанийн зорилго зорилгод нийцүүлсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах урт хугацааны стратеги, зорилтуудыг тодорхойлж, хэрэгжүүлэх. Хэрэглэгчдийн хэрэгцээ шаардлага, зан төлөв, сэтгэл ханамжийг судлах, дүн шинжилгээ хийх замаар бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сайжруулах боломжуудыг тодорхойлох Гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүд болон тайлагналын механизмыг хэрэгжүүлж, бизнес хөгжлийн зорилт чиглэлүүдэд тогтмол хяналт тавьж ажиллах
Агуулах дээрх бараа бүтээгдэхүүний захиалга бүрдүүлэлт, хүргэлтэд гарахад бэлэн болсон бараа бүтээгдэхүүний бүртгэл, хяналт, хүргэлтийн хугацаанд хяналт тавьж, холбогдох асуудлыг шийдвэрлэж ажиллана.
Сүүлийн үеийн технологиудыг ашиглан бизнесийн шаардлагад нийцсэн back-end хөгжүүлэлтийг хийх, одоогийн системийн хэвийн тасралтгүй ажиллагааг хангах.
Компанийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний албыг удирдан ажиллаж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, компанийн зах зээлд эзлэх байр суурийг нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчид тулгарч байгаа асуудлыг шуурхай шийдвэрлэх, хэрэглэгч, харилцагчдын эрэлт, хэрэгцээг тандан судалж бусад албуудтай хамтран ажиллах, багаа удирдан манлайлж, хэрэглэгчийн үйлчилгээний шинэ соёлыг байнга нэвтрүүлж ажиллах.
Лавлах төвөөр хандсан хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаар үнэн зөв мэдээллийг хүргэх, санал гомдол хүсэлтийг хүлээн авч шийвэрлэх хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх.
Компанийн хүний нөөцийн бодлого, хэтийн төлөвлөлттэй уялдуулан хүний нөөцийн менежментийг оновчтой хэрэгжүүлэх, үр дүнтэй хамтран ажиллах.
Компанийн ерөнхий зорилго, зорилтод нийцүүлэн зах зээлийг тэлж өсөлтийг хангах, орлогыг нэмэгдүүлэх компанийн бизнесийн хөгжлийн стратегийг боловсруулж хэрэгжүүлэх, Зах зээлийн хамрах хүрээ, чадавхийг өргөжүүлэх үүднээс салбарын гол тоглогчдыг тодорхойлж, хэлэлцээ хийж, стратегийн түншлэл хамтын ажиллагааг бий болгох, Гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүд болон тайлагналын механизмыг хэрэгжүүлж, бизнес хөгжлийн зорилт чиглэлүүдэд тогтмол хяналт тавьж ажиллах
Хүргэлтэд гарахад бэлэн болсон бараа бүтээгдэхүүний бүртгэл холбогдох мэдээллийг стандарт дүрмийг дагуу үнэн зөв хөтлөн бүртгэх Захиалгын бүрэн бүтэн байдал, хүргэлтийн хугацаанд хяналт тавьж, холбогдох асуудлыг шийдвэрлэхЗахиалга бүрдүүлэх, хүргэлтэд гаргах процессыг оновчтой болгох, гарч буй алдааг багасгах, үр ашгийг нэмэгдүүлэх шинэ санал санаачилга гаргаж хэрэгжүүлэхЗахиалгын бүрдэл, хүргэлтийн нэгтгэл тайлан мэдээллээр удирдлагын багийг хангаж ажиллах
- Харилцагч байгууллагуудад сургалтын хөтөлбөрүүдийг зохион байгуулж, хүргэх; - Шинэ төслүүдийн нэвтрүүлтийн ажлыг амжилттай хэрэгжүүлэх; - Харилцагчийн санал хүсэлтийг хүлээн авах, шаардлагатай тусламж дэмжлэгийг өгч ажиллах; - Харилцагчийг сэтгэл ханамжтай байлгахтай холбоотой холбогдох арга хэмжээнүүдийг авч ажиллах.
* Бараа бүтээгдэхүүнийг хүлээн шалгаж хүлээн авах * Бараа бүтээгдэхүүний бүртгэл холбогдох мэдээллийг стандарт дүрмийг дагуу үнэн зөв хөтлөн бүртгэх * Бараа бүтээгдэхүүнийг хэмжээ төрөл хүргэх байршил гэх зэргээр цэгцтэй ангилан зохион байгуулж хүргэлтэд бэлтгэх ажлыг зохион байгуулах * Аюулгүй ажиллагааны зааварчилгааг тогтоосон удирдамжийн дагуу дагаж мөрдөж ажиллах
Агуулахын удирдлага, төлөвлөлтийг ОУ-ын стандартад нийцүүлэн удирдан зохион байгуулж ажиллах Ачаа тээврийн мэдээлэл, бараа бүртгэн хүлээн авах, ангилал, хүргэлт зэрэг өдөр тутмын үйл ажиллагааг стандарт процесс-н дагуу удирдан чиглүүлж байнгын сайжруулалт хийж ажиллах Агуулахын үйл ажиллагаанд учирч болох эрсдлийг урьдчилан тооцоолж оновчтой шийдвэрлэх санал боловсруулах, хэрэгжүүлэх Өдөр тутмын үйл ажиллагаатай холбоотой тайлан мэдээллээр удирдлагын багийг хангах
Компанийн борлуулалттай холбоотой бүх НББ-ийн бичилт, бусад холбогдох тооцоололд хяналт тавьж ажиллах
Ажлын байрны зорилго: Харилцагч байгууллагыг үнэн зөв зөвлөгөө, мэдээллээр хангах, сургалт төлөвлөх, зохион байгуулах, санал хүсэлтийг хүлээн авч шийдвэрлэх харилцагч байгууллагын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх. Ажлын байрны үндсэн үүрэг: Харилцагч байгууллагад цахим худалдааны систем нэвтрүүлэх, сургалт зөвлөгөө өгөх Харилцагч байгууллагаас шаардлагатай мэдээлэл цуглуулах, системд оруулах Нэвтрүүлэлт, сургалтын төлөвлөгөө гаргах Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоотой санал, хүсэлтийг хүлээн авах, түүнийг шийдвэрлэх, сэтгэл ханамжийг өндөр байлгах Гарын авлага, баримт бичиг боловсруулах, харилцагчид хүргэх, мэдээллэх Танхимын болон онлайн сургалт, семинар зохион байгуулах Удирдлага болон бусад албыг шаардлагатай мэдээллээр хангах
Харилцагч, үйлчлүүлэгч нарыг компанийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээтэй холбоотой байхад бүхий л аяллыг удирдаж, урт хугацааны харилцаатай байдлыг бий болгох CX-ийн цогц стратегийг боловсруулж, хэрэгжүүлэх. Үйлчлүүлэгч төвтэй соёлыг бий болгож, тасралтгүй сайжруулах. Багийг үр дүнтэй удирдан зохион байгуулж ажиллах.
Холбоо барих
Фэйсбүүк хуудас
Жиргээ
