-Харилцагчийг угтах, үдэх -Харилцагчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн бараа бүтээгдэхүүнийг санал болгож, барааны хэрэглээ, ашиглалтын талаар мэдээлэл өгч борлуулах -Бараа бүтээгдэхүүний өрөлт, эмх цэгц, аюулгүй байдлыг ханган ажиллах