Зочдыг найрсаг, мэргэжлийн байдлаар угтан авна. Зочдын хүсэлт, гомдлыг шуурхай, эелдэг байдлаар шийдвэрлэх. Ресепшний ширээний талбайг цэвэрхэн, зохион байгуулалттай байлгах. Зочдын хэрэгцээг хангахын тулд бусад хэлтэстэй хамтран ажиллана. Утасны дуудлагад хариулах. Зочны бүртгэлийг түргэн шуурхай хийж, шаардлагатай төлбөр тооцоог аван зочид буудлын өрөөг хүлээлгэн өгөх, хүлээн авах Өдөр тутмын борлуулалтын тайлан мэдээг боловсруулах, тайлагнах