Лавлах утасны дуудлага хүлээн авах, харилцагчдыг үнэн зөв мэдээллээр хангах Харилцагчийн хүсэлтийн дагуу асуудлыг шийдвэрлэх, асуудлыг холбогдох алба хэлтэс, мэргэжилтэнд дамжуулах Байгууллагын мэйл харилцааг зохицуулах Шаардлагатай үед байгууллагын сошиал хуудсыг хөтлөх

Олон улсын Англи хэлний хөтөлбөр хэрэгжүүлэгчдийн сургалтын хэрэгцээг үнэлэх Тэдэнд зориулсан сургалтын төлөвлөгөө, хөтөлбөр боловсруулах Сургалтыг зохион байгуулах Сургалтын материалуудыг бэлтгэх, модуль боловсруулах, шаардлагатай үед дахин хянаж, сайжруулах Хөтөлбөр хэрэгжүүлэгчдэд шаардлагатай гарын авлага, зааварчилгаануудыг орчуулах, шинээр боловсруулах