Харилцагчид зээлийн үйлчилгээ үзүүлэх; Зээлийн хувийн хэргийн бүрдүүлэлт хийж, зээл судлах, олголт хийх; Хугацаа хэтэрсэн зээл дээр ажиллах; Харилцагчийн үйлчилгээний стандарт мөрдөн ажиллах.
Бүх шатны шүүх, ШШГГ, цагдаагийн байгууллагад шийдвэрлэгдэх хэрэг маргаанд байгууллагыг төлөөлөх асуудал, Хугацаа хэтэрсэн, муу зээлийг тогтоох, үнэлэх, урьдчилан сэргийлэх ажиллагааг салбар, нэгжүүдтэй хамтран зохион байгуулан ажиллах, Хугацаа хэтэрсэн, муу зээл дээр ажиллах, авлага цуглуулах цахим систем дээр ажиллах, Шаардлагатай үед компанийн бүх төрлийн гэрээний төсөл /эх/ бэлтгэх, боловсруулах, нэмэлт өөрчлөлт оруулах, хянах, байгууллагын дүрэм, журам, тушаал шийдвэр, эрх зүйн актуудууд хуульд нийцсэн эсэхийг хянах, боловсруулах заавар зөвлөмж, дүгнэлт гаргах.
Харилцагчид зээлийн үйлчилгээ үзүүлэх; Зээлийн хувийн хэргийн бүрдүүлэлт хийж, зээл судлах, олголт хийх; Хугацаа хэтэрсэн зээл дээр ажиллах; Харилцагчийн үйлчилгээний стандарт мөрдөн ажиллах.
Хууль, зохицуулагч байгууллагаас гаргасан шаардлага, дотоод хүлээн зөвшөөрөгдөх эрсдэлийн хүрээнд бодлого, журам, аргачлалыг боловсруулах, хэрэгжилтэд хяналт тавих; Эрсдэлийн удирдлагын тогтолцоо, дотоод хяналтын чиглэлээр ТУЗ, Гүйцэтгэх удирдлагад тайлагнах, тайлан мэдээ бэлтгэх; Дотоод хяналтын процессыг автоматжуулах, өгөгдлийн шинжилгээний аргачлал, техникийг эрсдэлийн удирдлагын процесст нэвтрүүлэх; Газар, салбар, нэгжийн ажилтнуудад сургалт орох, тогтмол мэдээллээр хангах, эрсдэлийн соёлыг түгээх, таниулах; Эрсдэлийг тодорхойлох, үнэлэх, хариу арга хэмжээ боловсруулах, хэрэгжилтийг хянах; Эрсдэлийн удирдлагын тогтолцоог олон улсын хүлээн зөвшөөрөгдсөн сайн туршлагад нийцүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх, санал санаачилга гаргах; Эрсдэлийг хэмжих, үнэлэх аргачлалыг боловсруулах, тогтмол сайжруулах; Комплаенсийн үйл ажиллагаанд дэмжлэг үзүүлэх; Ажлын байрны тодорхойлолтод заагдсан бусад чиг үүрэг;
Утсаар болон сошиал сувгуудаар компанийн ерөнхий мэдээлэл, бүтээгдэхүүн үйлчилгээтэй холбоотой мэдээлэл болон цаг үеийн үйл ажиллагаатай холбоотой мэдээлэл лавлагааг харилцагчдад үнэн зөв мэдээлэх, Харилцагчийн санал, хүсэлт, гомдол асуудлыг шуурхай шийдвэрлэх, холбогдох нэгжүүдэд хүргүүлэх, Үйлчлүүлэгчидтэй эргэх холбоо тогтоох, Салбар нэгжтэй эргэх холбоотой ажиллах, Ажлын байрны тодорхойлолтод заасан бусад үүргүүд.
Зээлийн эргэн төлөлт, хугацаа хэтрэлтэд хяналт тавих, Хугацаа дөхсөн зээлийг урьдчилж утсаар мэдэгдэж сануулах, Эрсдэх магадлалтай болон эрсэдсэн зээлдэгч нартай утсаар холбогдох, тэмдэглэл хийх, Удирдлагаас өгсөн үүрэг даалгаврыг цаг хугацаанд нь гүйцэтгэх, Ажлын байрны тодорхойлолтод заасан бусад үүргүүд.