Байгууллагын удирдлага, менежерүүдэд тулгамддаг асуудлыг шийдэх эсвэл боломж ашиглах шаардлага гарсан үед "илтгэл  боловсруулах хэрэгцээ их гардаг. Тэгвэл зохиогч Майк Фиглиуоло илтгэл хэрхэн сайжруулж болох талаар үнэтэй зөвлөгөө өгчээ. Тиймээс түүний энэ номыг олон хүнд илтгэл тавих шаардлага гардаг хүмүүст уншиж, сонсохыг зөвлөж байна.